OTRS/User Manual — French @ OTRS Translations: Articles

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	Agent Interface	Interface agent
	Articles	Articles
	Articles are the entries in a ticket. All communications within a ticket produce a new article.	Les articles sont les entrées d'un ticket. Toutes les communications au sein d'un ticket produisent un nouvel article.
	Use the article detail view to work with articles. The article detail view is available from the Communication Compact or from the Communication Stream widgets of the ticket detail view when an article is expanded.	Utilisez la vue détaillée des articles pour travailler avec les articles. La vue détaillée des articles est disponible à partir des widgets Communication Compact ou Communication Stream de la vue détaillée des tickets lorsqu'un article est développé.
	Expanded Communication Compact Widget	Communication élargie Widget compact
	Ticket articles can be sent as email attachments. The agents can select multiple articles from one ticket and forward them at the same time instead of forwarding only a single article. A checkbox is displayed next to each article in the Communication Stream and in the Communication Compact widgets and a Forward menu item is displayed in the header of the widget. Clicking on this menu item opens the Forward via Email action and attaches all selected articles as attachments.	Les articles des tickets peuvent être envoyés sous forme de pièces jointes à un courrier électronique. Les agents peuvent sélectionner plusieurs articles d'un ticket et les transférer en même temps au lieu de ne transférer qu'un seul article. Une case à cocher est affichée à côté de chaque article dans les widgets Communication Stream et Communication Compact et un élément de menu Forward est affiché dans l'en-tête du widget. En cliquant sur cet élément de menu, vous ouvrez l'action Forward via Email et joignez tous les articles sélectionnés en tant que pièces jointes.
	The dynamic field of type attachment is displayed in the header of the article, if it is added to the screens and at least one file has been uploaded.
	To download a file from an article dynamic field of type attachment:
	Select an article, that has a dynamic field of type attachment with at least one uploaded file.
	Expand the article.
	Find the attachments in the article header.
	Click on a filename to download the file.
	Dynamic Field Attachment in Article Header
	It is not possible to delete files from dynamic field of type attachment created for article object.
	Article Detail View Actions	Actions de la vue détaillée de l'article
	The following actions are available in the article detail view.	Les actions suivantes sont disponibles dans la vue détaillée de l'article.
	Communication	Communication

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